Home / Laman Utama *
About us
About Us Perihal Kami
Org chart Carta Organisasi
Organization Board Ahli Lembaga
strategic_map Piagam Pelanggan
strategic_map Visi Dan Misi
function Fungsi
strategic_map Objektif
strategic_map Pelan Strategik
commitment Komitmen Kami
division_role Peranan Bahagian
Org chart Lagu LLM
Directory Direktori
Hot lines Talian Penting
Contact us Hubungi Kami


Pautan pintas
* Cadangan
* Peta laman
* Lokasi LLM
* Syarikat Konsessi

 


PIAGAM PELANGGAN

Kami bertekad untuk memberi perkhidmatan profesional yang berkualiti dalam pengesanan dan penyeliaan pembinaan serta operasi lebuhraya tol bagi menjamin keselamatan dan keselesaan pengguna-pengguna selaras dengan standard MS ISO 9001:2000 dan MS ISO 14001:2004.

Dalam melaksanakan tugas dan fungsi ini kami berjanji akan:-

a) Memastikan syarikat-syarikat konsesi melaksana pembinaan dan pengurusan lebuhraya mengikut peruntukan-peruntukan di dalam perjanjian konsesi.
  • Mengesan dan menyelia projek-projek supaya siap mengikut jadual;
  • Menyelia penyenggaraan lebuhraya dan kemudahan berkaitan mengikut piawaian yang ditetapkan; dan
  • Menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan yang menjamin dan mengutamakan keselamatan, keselesaan dan kepuasan pengguna-pengguna lebuhraya
b) Memastikan syarikat-syarikat yang dilantik melaksanakan kerja-kerja mengikut peruntukan-peruntukan di dalam perjanjian kontrak
  • Memastikan projek siap mengikut jadual dan kos yang ditetapkan; dan
  • Memastikan kerja-kerja memenuhi keperluan spesifikasi dan piawaian yang ditetapkan
c) Memastikan khidmat sokongan yang diberikan sentiasa berkualiti, adil dan saksama mengikut jangka waktu yang ditetapkan